서비스

사전 판매:① 문의 및 견적 서비스, ② 컨퍼런스 지원, ③ 기술 교류, ④ 고객 방문 접수, ⑤ 수출 계약 체결

판매 중:① 생산 준비, ② 주문 후속 조치, ③ 고객 방문 접수, ④ 세관 신고 정보 제공

판매 후:① 원격 애프터 서비스, ② 현장 애프터 서비스, ③ 3가지 보증 서비스, ④ 설치 지원 등

Richge 원격 판매 후

(주)리치지테크놀로지의 기술인력이 고객에게 연락하고, 고객이 제기한 기술적 질문에 답변하며, 고객이 문제를 해결할 때까지 기술지도를 제공합니다. 필요한 경우 당사에서 액세서리를 발송할 책임이 있으며, 고객이 수리를 위해 제품을 당사로 반송할 것입니다. 수리가 완료되면 시장 연락 부서에서 고객에게 승인 자격이 있는지 확인합니다.

Richge 현장 판매 후

원격 사후관리가 불가능한 제품의 경우, 리치지테크놀로지(주)에서 전문가를 파견하여 현장 사후관리를 해드립니다. 고객이 불만을 제기하거나 애프터 서비스가 필요한 제품에 대해 Richge Technology Co., Ltd.는 서비스 개념을 준수하고 근무 시간 12시간 이내에 답변해 드립니다. Richge 현장 애프터 서비스가 필요한 경우 전문 기술 서비스 직원이 근무 시간 24시간 이내에 현장 애프터 서비스를 제공합니다.